Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 88ak

Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88ak (bao gồm website 88ak.org và các ứng dụng liên quan), bạn — với tư cách là người dùng — xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng 88ak. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88ak. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại 88ak, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

88ak có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. 88ak không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đang truy cập từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của 88ak không bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 88ak hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào của 88ak.
• Bạn không đang trong tình trạng bị tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 88ak hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Bạn hành động hoàn toàn với tư cách cá nhân, không thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

88ak có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, và có quyền giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm để điều tra theo quy trình nội bộ.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 88ak được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp được nêu cụ thể trong điều khoản từng môn thể thao hoặc từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm tỷ lệ cược, mức đặt và lựa chọn kèo.

88ak áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và từng sản phẩm cụ thể. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và trạng thái tài khoản của người dùng. Thông tin giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), 88ak có quyền tạm dừng tiếp nhận cược trong một số tình huống nhất định như: trận đấu đang trong giai đoạn tranh cãi, thông tin chính thức chưa được xác nhận, hoặc hệ thống đang trong quá trình cập nhật tỷ lệ. Các cược đã được xác nhận trước thời điểm tạm dừng vẫn có hiệu lực.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi trên nền tảng 88ak được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành tương ứng (ví dụ: Liên đoàn bóng đá Việt Nam đối với V-League, các liên đoàn quốc tế đối với các giải ngoại hạng). Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả hoặc giao dịch, người dùng có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 88ak trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện được giải quyết. Mọi khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

88ak cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 88ak sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả và giao dịch trên nền tảng.

88ak hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là cùng tên với tài khoản 88ak đã đăng ký. 88ak nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư để điều tra.

Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 5 phút đối với ví điện tử và tức thì đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh giao dịch, thời gian có thể kéo dài hơn và người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 200.000 VNĐ. 88ak không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường.

Để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 88ak yêu cầu người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Ngoài ra, tổng số tiền nạp trong một chu kỳ phải được sử dụng ít nhất một lần trước khi có thể rút — điều này nhằm ngăn chặn hành vi sử dụng nền tảng chỉ để chuyển tiền.

88ak có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, và có quyền tạm giữ giao dịch trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi gian lận được phát hiện sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 88ak triển khai đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Các điều kiện phổ biến áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi tại 88ak bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược ít nhất một số lần nhất định (thường từ 5 đến 25 lần tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn sản phẩm: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm nhất định như thể thao, casino live, hoặc nổ hũ.
• Giới hạn một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.

88ak có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc không đúng mục đích. Quyết định của 88ak trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

88ak cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 88ak.

88ak không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền.
• Phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận theo quy trình KYC nội bộ.
• Được sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía người dùng.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 88ak qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 88ak:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp pháp. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 88ak.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm gây thiệt hại cho 88ak hoặc người dùng khác.

88ak cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và chính xác của hệ thống, 88ak không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ak không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn đường truyền internet hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 88ak.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của 88ak đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

88ak cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là một hình thức giải trí — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và mức thua tối đa phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

88ak cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền định kỳ, công cụ tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Để kích hoạt các công cụ này, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Không bao giờ sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm cho mục đích thiết yếu hoặc tài sản của gia đình để đặt cược.

88ak có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang 88ak.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có ghi chú thời hạn hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88ak sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88ak.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng 88ak có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ 88ak xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.