Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

88ak thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

88ak thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký trên 88ak.org, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản, chúng tôi thu thập và lưu trữ bản sao tài liệu này trong hệ thống bảo mật.
• Giao dịch tài chính: Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên quan.
• Sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, cookie phiên làm việc, và hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng.
• Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn gửi email hoặc sử dụng live chat, nội dung cuộc trò chuyện được lưu lại phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp nhất định, 88ak có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán để bổ sung và xác nhận dữ liệu bạn đã cung cấp.

88ak sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn (với sự đồng ý của bạn).
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

88ak không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (bao gồm nhà cung cấp xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết) nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC độc lập có thể nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính người dùng theo quy trình phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể truy cập một phần dữ liệu dưới dạng ẩn danh và được mã hóa.
• Yêu cầu pháp lý: 88ak có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 88ak được mua lại, sáp nhập hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với thông báo trước gửi đến người dùng.

88ak sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88ak.

Ngoài cookie, 88ak có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác như web beacon, pixel tracking và local storage để phục vụ mục đích phân tích và bảo mật nền tảng.

Là người dùng nền tảng 88ak, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 88ak cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 88ak tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88ak sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi vì lợi ích thương mại.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email tiếp thị), bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các hoạt động đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 88ak cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

88ak áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ak được bảo vệ bằng giao thức T LS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ của 88ak yêu cầu xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88ak thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Quy trình ứng phó sự cố: 88ak có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

88ak lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết, 88ak sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

88ak nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 88ak thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, 88ak đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận.
• Các quốc gia nhận dữ liệu hoặc có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ quốc tế.
• Các đối tác lưu trữ quốc tế được chọn lọc kỹ lưỡng dựa trên năng lực bảo mật và uy tín trong ngành công nghệ.

Nền tảng 88ak có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích tiện lợi cho người dùng. Chính sách bảo mật của 88ak không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

88ak có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại 88ak.org/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của bạn, 88ak sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi được pháp luật cho phép) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ak xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 24:00 mỗi ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần

88ak cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi coi bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và không dung thứ bất kỳ sai phạm nào trong lĩnh vực này.